收到新能源汽车投诉316起广西南宁市市场监管局专业市场分局召开新能源汽车经销商约谈会

中国质量新闻网讯 近日，广西南宁市市场监管局专业市场分局组织召开2022年家用品牌新能源汽车经销商约谈会，11家汽车销售企业代表参加，进一步共同推进新能源汽车市场有序发展。

当前，新能源汽车消费量增长突出，新的投诉类型开始出现。会上，南宁市市场监管局专业市场分局通报了2022年以来家用品牌新能源汽车投诉的相关情况，并对新能源汽车投诉热点问题作出指导建议，要求企业加强行业自律，转变经营理念，提高服务质量，积极处理投诉；针对通报的具体问题，要端正认识态度，积极开展检查整改；加强教育培训，强化自身建设。同时，要求汽车协会加强对会员单位的指导，帮助和引导企业合法经营，规避风险。广西汽车流通协会代表汽车行业做了表态发言，表示将积极发挥桥梁作用，引领新能源汽车行业诚信规范经营。

据悉，2022年1月1日至9月27日，南宁市市场监管局机动车市场监管所共收到汽车投诉1084起，涉及新能源汽车投诉316起。投诉热点主要集中在：延迟交车或无法交车、电池续航里程达不到宣传描述、充电桩安装及费用问题等方面。

南宁市市场监管局机动车市场监管所相关负责人表示，下一步将持续加强执法检查力度，督导整改，严格执行汽车新三包规定，充分发挥汽车消费纠纷【进入黑猫投诉】联动调解室多元化调解机制，高效、妥善化解汽车消费纠纷，切实保护消费者合法权益，以实际行动促进消费者满意度指数提升。（易业浩 何正君）

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