兴途筑路人网络交付工程师老蔡

2022-10-20 03:10:33 来源：互联网

有这么一群人，执着于将中国先进的通信技术和服务带去海外，他们将所有精力都集中在项目交付上，实时监控网络的性能指标，随时回复客户的各类技术问题。

多变的地理环境、人力不足、复杂的地域政府审批流程……他们每天都淹没在各种问题的处理中，有时也很狼狈，但是他们依然保持满腔热血，日复一日地解决、改进，在困难中越发坚定而无畏地前行。

他们是最普通的中兴网络交付工程师，却在平凡的岗位上，成就着不平凡的事业。

十年如一日

内敛、朴实，不善言辞甚至有些害羞，是老蔡给人的第一印象。但是，通过短暂接触，老蔡一聊到工作便开始滔滔不绝起来，我觉得恒心和责任心是比较重要的，海外无线项目很多都是一年到两年，甚至更长。要能持之以恒地去优化和解决前期的问题，执行过程中也要坚持做优化和提升，最终项目才能有好的结果。

2009年，老蔡从通信工程专业毕业，通过校招加入中兴通讯。时光荏苒，今年是老蔡在中兴通讯工作的第13年，在海外支持的第11年。

11年间，老蔡常驻于在欧洲和南美，现场支持过七个国家，参与了十余个无线项目交付。从一名网优工程师成长为一名优秀的技术总监，见证了通信技术从2G、3G、4G再到如今5G的变革。

知难而上

说到海外项目交付，老蔡只有一个难字形容。

意大利双网融合项目是中兴通讯有史以来最大最复杂的双网融合项目，首次应对特殊站点许可、全方位EHS要求、GDPR、CPR标准，客户也表示这是过去10年欧洲本土最难完成的项目。

2017年老蔡作为项目南区的技术总监加入，从开局就遇到了很多棘手的困难。复杂的天馈方案，大量的本地招聘需求，控制器快速调试入网，许可进度，断站时间控制，复杂的传输准备，后台站点调试割接团队人力不足，验收的资产匹配，遗留故障处理等等都是过程中遇到的一个个硬骨头。面对种种问题，老蔡与区域技术团队一起坚持做复盘和改进，随着日复一日的努力，很多看似当时解决不了的问题，最终都得以解决，项目也得以成功交付。

从2020年底，老蔡开始支持匈牙利无线项目。疫情对海外项目交付带来很多新的挑战，项目初期工期非常紧张，人员无法来现场，客户经常居家办公，本地有经验的工程师也很难招聘。项目的开局也是困难重重，他对接多个客户团队的同时，第一时间现场组织落地云交付方案，及时支撑住了现场的开局，新版本和硬件入网测试，商用开局和验收；同时针对项目联合后方专业团队成功落地推广虚拟路测代替传统前台路测，针对客户数据制作的定制化需求推动完成数据配置机器人的开发，大大减少了外包成本以及数据配置的人力投入，进一步保障了现场实验簇验证，批量执行，直到初验验收，成功的拿下项目开局之年的里程碑，一体化的云交付团队也越战越勇，保障了后续项目的平稳执行。

无论什么项目，当中所有的困难都是暂时的。只要不放弃，坚持努力，最终都能赢。老蔡说。

赤诚之心

除了克服万难的决心，老蔡也有着兴途筑路人的耐心和诚心。

多年来参与的每个项目，老蔡都会尽力用心去做好网络交付，努力提升网络质量，让客户感受到真诚的态度，往往更容易获得客户的信任，工作中也会更多给予支持。

记得在南美的无线网优项目，他联合国内专家针对版本新功能以及现网数据一起分析，与客户沟通制定计划，在一年内分了三个阶段对40个不同的功能逐个验证和全网推广。每天都与客户沟通进展，针对每个操作都进行详细的对比和效果分析报告输出。最终网络整体从接入，移动性以及速率等，性能全面提升。客户高层极大的肯定了项目团队的工作成效，专门给予了感谢，并且主动与公司续签了后续的网优服务。

交付铁军

老蔡说起工作，总是喜欢用我们来开始叙述。他认为一个好团队，是项目成功交付的关键。如果是新开的项目，初始的团队成员需要具有强大的自驱力的责任意识。项目刚开始人数比较少，积极的团队氛围会影响到后续加入的人。而懒散的人对团队破坏性大，甚至会影响到能力强的同事，比如在任务分派的时候产生抱怨。老蔡解释。

而这些观念，源自于老蔡入职时期的师傅。他尤记得，师傅技术好，非常尽责，客户的事情总是第一时间处理，对入职的新人也很照顾。

现在老蔡带领的团队包括中方和海外本地员工超过20人。本地是相对年轻的成员，中方是相对有经验的成员，目前团队的学习氛围很浓厚，无论是本地还是中方成员，都对自身的提升很积极。看着团队整体日渐成长，越做越好，老蔡也愈发珍惜那些与自己奋战的伙伴们。

做意大利项目的时候，我们所在的区域很偏僻，基本上就是两点一线，经常工作到凌晨。老蔡回忆，18年开始，我组织大家去一个废弃的地方打排球，对整个团队的凝聚力提升很有帮助，也算是苦中作乐了。

老蔡说：公司和家人的支持理解，让我们免去了后顾之忧，实现了工作和生活的平衡。除了各类假期，中兴对驻外的员工每半年做一次轮换，由于疫情期间航班熔断，老蔡最长一次驻守海外有1年之久。

使命必达的精神传承，技术驱动的团队氛围，苦中作乐的浪漫，按时回家的关怀，是老蔡和10000多名中兴网络交付工程师的工作日常，也是他们坚持在这里最坚定的理由。

与中兴共成长

老蔡入职时，是网络从2G替换到3G的时代，到如今的5G网络，期间技术一直在变化，交付的难度在增加，国内的支撑越来越强。随着5G大规模商用，易变、不确定、复杂、模糊成为网络交付环境的新常态。